客户的信任，首先来源于对于公司组织的信任。客户对于公司诚信的重要判断，相当部分来源于对于该行业的准则、信条、规则的认识。美国人的诚信有目共睹，既源于当地风气，也源于束缚首先的诚信监督系统。除此以外，公司的品牌、产品、技术、口碑都是企业信用的筹码，荣誉证书、技术专利等等，则是最佳的证明。

　　客户的信任，离不开对于企业员工的信赖。员工的专业性、素质、学识、形象，都将影响客户的整体印象。这不仅要求员工既是销售高手，也应是专业通才。在销售时，能准确把握客户需求，利用分析能力、创造力、说服力，提出积极的建议，与客户建立长久的关系。

　　客户的信任，还根植于对服务品质的体验。想客户之未曾想，忧客户之未曾忧，而后乐。大型工业品的交易，总伴随着风险，只有为客户指出潜在的问题所在，并定制合适的解决方案，规避办法，以高效的行动解决问题，真正将客户当成共进的伙伴，才能获得客户信赖。