永远站在自己的角度讲话，是一个很顽固的心魔。

"要站在客户的角度说话",这个道理100%的人都懂，但99%的人永远做不到。

懂，没有用。懂，是最没用的虚幻，不解决任何具体问题。

不要急，慢慢改，怎么改？不是学，而是习。习，就是动手自己写，反复写，反复修改。只要心里装着客户，而不是自己，你一会写出“站在客户角度讲话的文字”。

每个人的心里只装着自己，这是人性。人性很难改，对一般人而言是无法改的。但我们要做生意，就要有意识的改，这个改变是反人性的，所以特别难。

因为特别难，所以99%的人做不到，而我们做到了，成功一定在望。