做工业品、工业设备销售的网商,必须在线下与100个客户面对面的谈过生意,否则你完全靠线上的经验,是很难做好网上生意的。与100个客户面对面的交谈是必修课,这一关你必须要过,这100个客户的所有疑问加起来不会超过20个,然后你就认真的研究话术,逐一逐一的制造出话术模板,然后搞掂所有客户。
工业品网商和消费品电商都要去站一年半载的柜台,小小三尺柜台里面绝对有大学问。现在网商、电商做生意难,其中很大一部分原因是没有与客户面对面交战的经历,这是很致命的一件事,移动电商、社交电商进入我们的视线后,大家都乱成一锅粥,着急卖货做生意,再看到不少“奇迹”后,就更把持不住了。
所以,参加河北网络营销培训不要整天看什么互联网、移动互联网的商业奇迹,说心里话,我从来不关心别人的奇迹,只关心自己的一亩三分地,既是这样还是做不好生意,当然可能我也是学历高了一点。学历高的人基本上赚不到大钱,只能弄点小钱过日子,因为我们脑子里只有“标准答案在哪里”,可做生意就是没有标准答案的。昏倒!
河北网络营销培训要取样本,做分析,大多数情况下生意哪有完全的线上线下呢。
销售就是解除客户异议的过程,异议解除完毕就是成交,话术脚本和答客问的归纳很重要!
静下心来,精心准备好客户的问题。外贸无非是对你的质量、价格+支付方式、交货期、售后等的疑问。想办法让客户放心!
河北网络营销培训学员搞掂20个客户疑问,基本上就是搞掂了所有客户。
这几天去佛山拜访了一些当地的家具厂商,深刻体会到要想真正了解这种大件商品客户的痛点,一定要登门拜访,并且尽量跟总监级以上的谈。第一是他能感受你的诚意,不敢说掏心,但一定会很认真的跟你说话。第二是面对面交流得到的信息量比得上你在线上勾搭一个月都不止。
河北网络营销培训学员里的大多数客户遇到的问题都是很类似的问题,只是略有不同,如果能把客户遇到的问题案例化,像张老师说的20个左右,很多客户都可以对号入座,并且信任感增加。心想:这个案例遇到的问题不就是我遇到的问题嘛!
100个也是个概数,关键是做营销一定要直接接触客户,并从中提炼问题,解决问题,实现从实践中来,到实践中去。