没有人想要你卖的东西。他们希望解决他们的问题。记住这一点。很少有人想要我们销售的东西，服务和解决方案。

他们有问题想要解决，他们看到你和你的产品和服务是解决这些问题的方法，以达到他们想去的地方。

你必须明白你正在解决什么问题。很多时候，这不是您提供的基本服务。我总是喜欢在杰克逊树上谈论我的朋友。他们是圣路易斯地区的当地树木服务商，他们觉得他们的竞争优势在于他们是一家当地的企业。他们已经很久了。

有来自外部的人们，来到这个城市的大型连锁企业，所以他们觉得自己的优势在于他们是当地的企业。

那么，当我们看到他们所有的客户评论并与他们的一些客户交谈时，我们一再不断地听到他们的客户喜欢的是当他们说他们要去清理工作时他们会出现现场。

我知道这听起来很简单和基本，但这是他们的客户所面临的问题。没有其他人这样做。

如果你明白你正在解决的问题，那就需要你的信息。这就是你需要用来使竞争无关紧要，或者至少改变你的市场如何看待你所做的事情的背景。

你需要用这个核心信息来领导。

评价是让您了解顾客对您的看法的好方法。如果你是一个本地企业，那么人们在谷歌评论中用真实的词汇来表达一些真正的黄金，因为人们在说他们得到的是什么价值。

您也可以拿起电话和打电话给客户（我们一直这样做）。我们打电话给我们客户的客户。

通常，通过向他们询问他们所拥有或已经拥有的经验，我们可以了解到客户的核心信息是什么，或者他们正在解决的问题。