来看下面一个实验：

　　吸引学网络营销培训的学生去听阿雷利的伯克利校园诗歌朗诵会，把参与实验的学生分成两组——

　　1、第一组学生：问他们愿不愿意出两美元去参加阿雷利诗歌朗诵会，绝大部分同学们非常坚定地拒绝，只有不到3%的学生说愿意出钱去。等收集完所有人的回答后，研究人员告诉学生们，其实阿雷利的朗诵会不要钱，问他们愿不愿意收到通知时间和地点的电子邮件，这下，35%的人“愿意”，他们希望收到通知。

　　2、第二组学生：提了一个不同的问题，如果付他们每人两美元，你愿意去参加阿雷利朗诵会吗？这一回，59%的人说愿意，接着，研究人员又对他们说，其实参加朗诵会是不会给钱的，此时再问学生们愿不愿意收到通知，只有8%的学生仍旧表示有兴趣。

　　我们可以假定出发点是同一个事情——让学生们免费去听阿雷利诗歌朗诵会，只不过两组学生设置了不同锚定，第一组的锚定是听诗歌朗诵会需要支付两美元，第二组的锚定是听阿雷利诗歌朗诵是个苦差事，得花两美元请人去听，由于锚定不同，引发了偏好逆转，导致两组参与意愿35%：8%。

　　实验给我们的启示　　　 

　　在开展挖掘顾客口碑价值各项活动时，我们希望顾客能无偿参与其中，可借鉴实验设置的锚定，当然未必是“顾客支付费用”，可以把这个锚定设置为一种独特、稀缺的特权资源，不是随便就可以获得，然后再免费提供给符合某条件的参与者，从而大大提高参与人数、参与频次、参与热情。