在企业广泛与大量用户进行接触的基础上，通过识别用户的一些基本资料，建立用户信用档案+再对核心用户的购买资格进行确认，即从以往的交易历史分析出用户对企业的贡献，然后再分项进行分析和评估，排出先后名次。可根据企业内部情况设定活跃用户标准，然后从活跃用户清单中选择贡献率最大的20%，辨识出为企业创造大部分利润的核心用户。

　　找出核心用户是打造第一品牌的关键步骤，这样做的目的:一是收集核心用户的信息，建立企业核心用户资料库，对核心用户进行风险分析，更便于未来对核心用户的产品或服务提供进一步的支持；二是使核心用户对企业产品或服务产生深刻的印象，以激发核心用户多次购买的欲望。