空调营业员，为什么讲解的内容都没法打动我的心？

想买一台空调，去了一个大型商场。实际上我并不知道自己究竟想买哪一个品牌的，在我心里，实际上哪个品牌也差不多，并没有特别的差别，但真正要花几千元的时候，还是要通过货比三家的方式，进行对比考虑一下。

到了商场的空调展示区域，逐个询问了三个品牌的营业员，结果我并没有得到哪个品牌的空调似乎更好一点的感觉，这一小时算是浪费了，回到办公室后，只能上网自己做功课了。

本来我想的是去商场实地看看和听听，听听各个品牌空调营业员的讲解，看看各个品牌空调的外观，再拿点现场的空调介绍资料，但没有一个柜台有空调资料介绍可拿，现场也没POP，我唯一能看到的是标签上醒目的价格，听了、看了一圈，其实没有什么感觉。

空调，熟不熟，似乎很熟，但你真正要买的时候，突然发现是比较陌生的。因为毕竟已经很多年没有买空调了，经过这么多年的发展，空调与几年、十年前已经大不一样了。

究竟是什么原因，让营业员的讲解区隔不了各个空调品牌之间的差异？

1）是培训不到位？

2）是品牌经理没有整理、梳理出自己的特色、优势、好处？

3）是工程师在空调技术上没有创新的技术？

4）到天猫旗舰店看，每个品牌都有多个子品类，每个子品类又要分各种各样的选择。几个品牌看下来，几乎就是选择综合症。

所以，买空调对我来说，完全只能靠自己做功课。