上午与辅导企业在徽信群做地面销售培训,某业务员提了一个问题,意思是给企业打推销电话,对方听完了介绍,简单聊了几句,说了声“以后再联系”就挂了电话。这种情况怎么办?
1)我表扬了该业务员在经过培训后,推销电话的接通率提高了不少,至少对方听完了全部介绍,也聊了一些,说明并不反感;
2)准客户的后续意愿不强烈,不是你的责任,完全有可能就是买不起,他并不是你的目标客户。所以,挂了电话很正常。
从中,我们应该意识到盲打电话就是有这个问题,因为你自己也不知道,对方是否我们定位的目标客户,完全有可能不是你的客户,所以对这种情况根本没有必要纠结。相反,应该感到高兴,因为他听完了你的全部推销,还能聊上几句,这已经很不简单了。
我意识到业务员中有不少人,对两个定位还没有深刻理解,或者说表面上是理解了,并没有深入到骨髓里,心智深处还是缺乏市场营销的基本概念,这个问题某种意义上是非常严重的,会狠狠打击今后销售的信心。