可口可乐前CMO讲的一个小故事，很好的阐明了品牌的概念。

　　回想一下你或朋友上次在餐厅点可口可乐的场景。你不是说“请给我一听可乐”，而是说“我要一听可口可乐”。事实上，你是在做一种区分。

　　这一点侍者回答时可能表现得更明显，虽然他说“对不起， 我们没有可口可乐，百事怎么样？”在侍者的脑海中也存在这种分别，所以他才会再次询问你是否接受并非“真正的”东西。
名称、期望、区别，这就是品牌。