网站推广培训机构如何对待抱怨或投诉?
1)抱怨人是希望得到你的“感同身受”或“同感愤怒”;
2)抱怨的人其实不是想得到一句抱歉或道歉,而是希望“自己的愤怒能够被理解”;
3)回复:我十分在意您的……,让您感到不愉快和不安,实在是非常对不起,再次向您表达歉意。
网站推广培训机构感同身受,转化成语言让对方感知到。
网站推广培训机构抱怨让人得能力丧失。
2020-11-10
2020-06-12
2018-09-17
2018-01-08
2022-03-25
2021-04-15
2021-04-12
2021-04-12
2021-04-12
2021-04-12
网站推广培训机构如何对待抱怨或投诉?
1)抱怨人是希望得到你的“感同身受”或“同感愤怒”;
2)抱怨的人其实不是想得到一句抱歉或道歉,而是希望“自己的愤怒能够被理解”;
3)回复:我十分在意您的……,让您感到不愉快和不安,实在是非常对不起,再次向您表达歉意。
网站推广培训机构感同身受,转化成语言让对方感知到。
网站推广培训机构抱怨让人得能力丧失。