一、传统销售的ABC：A=always（一定）；B=be（要）；C=close（成交）。一定要成交！

二、传统的销售ABC是基于信息的不对称时代或场景，掌握信息的一方（卖家）可以操控整个成交过程，而互联网时代则是卖方买方所掌握的信息基本对等，因而销售ABC不适合当下。

三、当下的销售、或非销售的销售，需要网商有三个方面的知识和技能：
1）网商个人的社会角色与外部环境的和谐，即把表面上的弱点看成事实上的优势；
2）自我提问找到客户内心，把握3:1的正负情绪，用积极情绪分析失利原因；
3）用6大对比框架，清晰分析客户自己尚未意识到的问题；
4）在这个关注度极低的时代，运用化繁为简的修炼话术，控制从开场到成交的整个过程；
5）多一些即兴，回应前等待几秒，多用共情的连接台词；
6）赋予意义的切身服务，是最打动人心的绝招。

四、情商，销售的软技能。在认知与行动之间有条鸿沟，看你能否把“房间里的大象”引出来，这需要你对神经科学和情商技能都要有点认知。

五、借助实验心理学的结果，应用峰终定律、框架效应等等等等原理、定律和效应。

六、不断提升80/20法则的应用境界，使之同步提升市场细分定位、卖点外延、概念区隔等市场营销的七大部分。