1)在过去的十年中,我有机会去研究人类行为以及人们如何做出选择。
2)行为科学及相关领域如何影响人性,以及人性如何影响我们的选择。
3)并没有唯一的黄金法则。你要从行为视角去解读每一种情形,并确定每种情形下哪一类趋势最活跃。
4)科学是用来推动理念和思维的,不是用来提供确定性的。
5)花点时间研究大脑,就会发现今天的迷思就是昨天的事实。
6)在科学中,有种做法被称为“P值操纵”。即对数据进行统计分析后,若发现结果不满意,会删除一些变量再统计,直到出现满意的结果为止;若结果发现P值有意义,就停止收集数据。这种情况在实验室外也会发生。这是人的本性,源于人的“证实偏见”。
7)我们只使用了大脑10%的功能。神经影像表明,这样的说法显然是错误的。
8)许多决策的形成过程都有意识之外的因素参与。人在做决策时,无意识和前意识似乎能更好地描述实际发生的事情。
9)在星期六上午 10点把消费者接到商场并不一定能带动零售业。这种营销有点像赶牛,只能让人们感觉商场就像屠宰场。
10)消费者,从营销的角度看,应该是选择者。营销应该关注的是选择,而不是消费。