生意经晨课,第189课:客户不会因为满足了需求而买单
德鲁克说过,企业唯一目的就是创造客户。这句话是千真万确,但如何理解是认知上的千差万别。
至少99%的人理解是“满足客户需求”,最近看了一本大师写的书,书上说,“企业的运营根本是为了满足与创造顾客的需求。顾客为企业提供了发展的空间与平台,企业通过产品、服务来满足顾客需求,从而实现自身的盈利和后续发展。因此,满足顾客的需求是企业唯一合理、合法的生存资格。假如做不到,那么一切都是痴人说梦;相反,假如做得到,其他一切也就都做到了。”
甚至书上也说到了要有专业水平的质量,和满足物质需求和心理需求的双重结合。这些观点我也是极其认同的。
回到现实,我发现当下无数的产品都是专业的质量,也满足了物质需求和心理需求,但好产品依然卖不好?或者说是叫好不叫座。
各位同学,可以拿自己的产品去问问周边的熟人或陌生人,请他(她)们说说你的产品是否质量足够的好,是否满足了物质和心理的双重需求?
如果回答是肯定的,你就暗示或明示他(她)们,愿意掏钱吗?
我想结果一定是极少数人会买单。为什么呢?
客户不会因为满足了需求而买单。
今天的生意经晨课,就讲讲这个问题……
- 张有为网商老枪,3年间在北大、清华、浙大等各地EMBA讲授电商,每年不少于200天,没有一次是好评,都是很好。不仅擅长营销策划,而且从零开始扶上马送一程,到转型电商名企。有学员评价:听他讲课,吃安眠药都睡不着。
1、现任职务:
上海奥鹏企管咨询总经理,创始人
上海傲立环境工程有限公司法人,总经理
北大清华浙大等EMBA电商讲师
新浪微博2015、2016年度10大微电商大V
阿里社区专家,慧聪网特邀讲师2、电商培训与咨询:
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