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生意经第143课《客户一开口就问价格,怎么办?》

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讲师:
张有为
更新时间:
2018-04-12
观看数:
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  •   这种情况多半发生在电话、旺旺、QQ、微信等业务咨询,一开口就问价格,让你措手不及,心理紧张,只要你一报价,客户马上回三个字“太贵了”,然后,就没有然后了。

      遇到这种情况绝对不能马上回应价格。不急,我们先来分析一下客户的情况和心理:

    1)这种客户几乎就是让你来陪衬一下价格的,因为想确认一下这个产品或设备的大概价格范围,实际上他已经选定了供应商。所以,不管你究竟是便宜了还是贵了,他都回答你太贵了。

    2)他对你什么也不解,一点信任基础也没有(说明官网、店铺及详情页有很大问题,这里你应该明白我指的是什么),只能问你价格了,而你一报价,在他脑子里依然什么也没有,他只能回答“太贵了”这三个字。你想让他回答什么?是不是应该说太便宜了,天下没有这样的客户。

    3)正在货比三家的过程中,他不知道你报的价格究竟是高是低,只能用“太贵了”来敷衍你一下,也许还有然后。就看你的官网、店铺及详情页的内容营销能否让他回心转意。说到这里,已经让你再一次感受到“说什么”和“怎么说”的重要性,而推广技巧不那么重要。

    有了上面的分析,其实你应该知道该怎么做了以及怎么开口了。

    下面讲讲具体怎么开口:(文字太长省略了)

 
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