张有为成交术的三大系统:销售主张,价值主张和品牌主张
一、销售主张(卖点外延)
1、特色(USP):我有的,别人没有;我有的,别人也有,但我比他好很多。主要指产品或服务的性能和功能,能用物理指标表示。
2、优势:已经存在的各种客观事实,比如市场占有率,好评率,客户见证、大客户数量等等很多。这是同质化时代最重要一个成交关键。
3、好处:直接好处,多出来的额外好处,看不见的隐性好处。二、价值主张
1、信任:杰克.韦尔奇在《商业的本质》书里说到:商业是探求真实、建立信任的过程。做任何生意,客户信任是基础。
2、内涵:客户关怀和客户见证。尤其做好做到客户关怀,是学问最深最大的一个过程,化时间最长的过程,我的经验是需要2~3年,这是同质化时代第二重要的一个成交关键。
3、承诺:看生意的性质,根据不同的性质,要给予客户一个承诺。三、品牌主张:
1、使命:决定一个公司要抵达的终点,你要去哪里及为什么去。
2、愿景:完成使命,将给客户和员工一个什么样的前景回报。
3、价值观:要完成使命和愿景,必须要有相应的行动考核指南,而这些行动是有一个价值观,或世界观的问题。
4、情感:再小的企业也是一个品牌,品牌一定不是冷冰冰的,要有温度和情感。
- 张有为网商老枪,3年间在北大、清华、浙大等各地EMBA讲授电商,每年不少于200天,没有一次是好评,都是很好。不仅擅长营销策划,而且从零开始扶上马送一程,到转型电商名企。有学员评价:听他讲课,吃安眠药都睡不着。
1、现任职务:
上海奥鹏企管咨询总经理,创始人
上海傲立环境工程有限公司法人,总经理
北大清华浙大等EMBA电商讲师
新浪微博2015、2016年度10大微电商大V
阿里社区专家,慧聪网特邀讲师2、电商培训与咨询:
甩掉对手的营销策划(老板课)SEO与全网推广进阶(高管课)企业电商与营销内训(全员课)