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生意经第169课《销售过程中的信任,客户的期待和步骤?(上)》

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讲师:
张有为
更新时间:
2018-06-01
观看数:
VIP费用:50000元/年,课程每周上新。
 

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  •   没有过程,销售(或购买)就只能凭运气了。

    客户的期待:
    1)不仅是质量好,还有什么?
    2)不仅价格公平,还要什么?
    3)上帝般的尊重,真的吗?应该怎么做?
    4)好产品会说话,说什么?抽水马桶的原理你讲的清楚吗?
    5)售后服务有保障,就这么简单吗?
    6)实话实说,是最有学问的事情,你到底说什么?到了销售的关键环节。
    7)希望你倾听他们的需求,但金牌销售绝对不会那么简单的听。
    8)客户或消费者怕被宰,他们在期待你什么?
    9)他们希望你是一个专家,在专业外延上扎扎实实的帮到他。
    10)他们期待有一个思考的缓冲时间,可如何理解“抓心3秒”呢?

     

      今天晨课讲了销售过程中的信任建立,重点讲了客户或消费者的10个期待。建议同学们认真听,适当做点笔记。

      听3遍做3个笔记,成交率提高30%。

      今天讲的内容涉及《知识的错觉》一书,不建议同学们买,有一定的理论性,中间叙述有点冗长。我尽量精简、做好“翻译”工作。

 
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